Condiciones Generales
1. Información de los productos
A través de esta plataforma web (https://mishagurevich.com/) comercializamos cursos online por medio de los cuales enseñamos técnica de piano, lenguaje musical e interpretación. Cada uno de estos programas de formación está integrado por diversos materiales, tales como videos, partituras y textos creados por nuestra escuela. Las características particulares de cada curso se informarán específicamente en la descripción de cada uno.
2. Capacidad legal
Para poder adquirir y realizar nuestros cursos debes ser mayor de edad. Al aceptar estas condiciones declaras que eres mayor de edad y que tienes la capacidad legal necesaria para contratar los productos y/o servicios ofrecidos a través de esta web. Además, asumes la responsabilidad de que los datos que proporciones durante la inscripción sean veraces y exactos.
3. Propiedad intelectual
Te informamos de que todas las publicaciones y contenidos (artículos, post, páginas, partituras, materiales, cursos, etc.) publicados en esta web están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual, de los cuales somos titulares. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin nuestro consentimiento previo, explícito y por escrito. En concreto, no se podrá reproducir, reinterpretar, difundir, vender, distribuir ni usar con fines comerciales o no comerciales el contenido de esta web.
4. Precio e impuestos
Los precios se muestran en la descripción de cada curso y todos incluyen los impuestos correspondientes. Para la emisión de la factura, el cliente deberá facilitarnos sus datos fiscales en el momento de la compra. La zona horaria de referencia para el cómputo de la finalización de promociones y ofertas publicadas en la web será la de America/Los_Angeles (PST/PDT).
Los clientes que realicen compras desde países fuera de la Unión Europea deben considerar que las operaciones internacionales pueden estar sujetas a normativas fiscales locales, tales como retenciones, percepciones o impuestos aplicables en su jurisdicción, así como a comisiones aplicadas por las entidades bancarias o procesadores de pago.
Aunque procuramos ofrecer cobro en la divisa local siempre que sea posible, algunos bancos o emisores de tarjetas podrían registrar la operación en dólares u otra moneda extranjera y aplicar recargos adicionales. La escuela no se hace responsable de dichos cargos, impuestos o comisiones, por lo que se recomienda informarse previamente con el banco o con un asesor fiscal antes de efectuar la compra.
5. Disponibilidad
Los programas de formación estarán disponibles para su adquisición durante el plazo concreto que se detalle en la descripción individual de cada uno de ellos. La caducidad de los programas formativos también se especificará en cada caso, reservándonos el derecho de modificarla de manera unilateral y sin aviso previo.
6. Forma de pago
El pago de nuestros cursos y servicios puede realizarse mediante tarjeta bancaria a través de la plataforma segura de pago Stripe o mediante PayPal (siempre que PayPal acepte la divisa en la que se desee pagar). Adicionalmente, nos reservamos el derecho a ofrecer otras formas de pago o facilidades, que serán detalladas en la página informativa de cada curso o servicio.
6.1. Cursos de pago único
Los cursos de pago único se abonan en su totalidad en el momento de la inscripción, quedando reflejado el importe final (impuestos incluidos) en la página de compra. Una vez realizado el pago, el alumno/a obtiene acceso al material formativo especificado en la descripción de cada curso.
6.2. Planes de suscripción (membresías)
Ofrecemos la posibilidad de acceder a determinados cursos y/o contenidos bajo la modalidad de membresía (suscripción), con pago recurrente. Las condiciones específicas son:
- Acceso a contenidos: El usuario obtiene acceso a los cursos, contenidos o beneficios descritos en la página de contratación.
- Periodicidad y coste: Puede ser mensual, trimestral, anual, etc., y se indicará antes de la contratación, junto con el importe y la frecuencia de facturación.
- Autorización de cobro: El usuario autoriza el cargo recurrente en su método de pago registrado. En caso de que el cobro no pueda procesarse (por saldo insuficiente, tarjeta vencida u otro motivo), se realizarán hasta cinco intentos automáticos dentro de un período de siete días, con intervalos progresivos entre cada intento. Si, después de estos intentos, el pago no se regulariza, nos reservamos el derecho de suspender o cancelar la membresía, impidiendo el acceso a los contenidos hasta que se resuelva.
- Renovación automática: Las suscripciones se renuevan de forma automática al final de cada período, salvo que el usuario cancele la suscripción. Si hubiera una modificación de precio, se comunicará con antelación razonable, pudiendo el usuario cancelarla si no está conforme.
- Cancelación: Puede realizarse en cualquier momento desde el área de cliente o por correo a info@mishagurevich.com. Al cancelar, no se renueva el siguiente ciclo, pero se mantiene el acceso hasta finalizar el período ya pagado.
- Reembolsos: No se realizan reembolsos de períodos ya pagados, salvo lo dispuesto por la legislación vigente o lo especificado expresamente. En cumplimiento de la normativa de consumidores de la Unión Europea, el usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para ejercer su derecho de desistimiento. No obstante, este derecho queda extinguido en el momento en que el usuario acceda por primera vez a los contenidos digitales incluidos en la suscripción.
- Modificación de contenidos: Nos reservamos el derecho a modificar o actualizar contenidos, o a interrumpir la prestación por causas de fuerza mayor.
- Uso fraudulento: Si se detectan usos fraudulentos o cesiones no autorizadas de cuentas, podremos suspender o cancelar la suscripción sin indemnización ni reembolso por el período no consumido.
7. Envío
Los materiales de los programas de formación online estarán accesibles a través de la plataforma online de nuestra escuela. El alumno/a deberá contar con un dispositivo conectado a internet. No todos los navegadores o dispositivos son compatibles, por lo que recomendamos utilizar sistemas y versiones de software actualizadas.
8. Devoluciones y garantías
- 8.1. Derecho de desistimiento legal (14 días): Conforme a la normativa de consumidores de la Unión Europea, el usuario dispone legalmente de un plazo de 14 días naturales para desistir. No obstante, al tratarse de contenido digital sin soporte material, el usuario reconoce y acepta que pierde este derecho de desistimiento legal en el momento en que inicia la descarga o visualización del contenido.
- 8.2. Garantía Comercial de Satisfacción (30 días): Sin perjuicio del derecho legal anterior, la Escuela ofrece voluntariamente una Garantía de Satisfacción de 30 días naturales desde la fecha de compra. Si el alumno no está satisfecho con la formación, podrá solicitar el reembolso del importe pagado dentro de este plazo, siempre que cumpla con las condiciones de uso justo.
- 8.3. Excepciones y anulación de la garantía: La Garantía Comercial de 30 días quedará anulada automáticamente si se da cualquiera de las siguientes circunstancias que denotan un consumo del producto o un uso abusivo: compras múltiples, consumo de más del 20% del contenido, recurrencia en devoluciones, o imposibilidad de devolución retroactiva por "Upgrade".
- 8.4. Procedimiento: Las solicitudes deben enviarse a soporte desde el correo de registro. El reembolso se realizará en el mismo método de pago en un plazo máximo de 10 días hábiles desde su aprobación.
9. Exclusión de responsabilidad
No seremos responsables de los perjuicios o daños derivados de errores u omisiones en los contenidos, actuaciones de visitantes basadas en nuestras recomendaciones, transmisión de programas maliciosos, o enlaces a webs de terceros sobre las que no ejercemos control.
10. Identidad y titular de la web
Somos ESCUELA DE COCINA OÜ, con número de registro 14985057 y número de identificación fiscal EE102284685, y domicilio en Manufaktuuri tn 18-139, 10323, Tallinn (Estonia). Puedes contactarnos escribiendo a info@mishagurevich.com.
11. Protección de datos
Cumplimos con la normativa de protección de datos aplicable a nuestra actividad, en particular con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR). En la medida en que sea necesario y proporcional, también observamos principios de privacidad reconocidos en otras jurisdicciones relevantes. No obstante, el marco jurídico principal de referencia es el GDPR de la Unión Europea.
12. Política de cookies
Esta web utiliza cookies propias y de terceros. Puedes consultar toda la información en nuestra Política de Cookies, enlazada en el pie de página de este sitio.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación de Estonia. Cualquier disputa derivada de estas condiciones será resuelta en los tribunales de Estonia, siendo el Tribunal del Condado de Harju la primera instancia competente.
14. Soporte y programa de los cursos
El cliente dispone de un servicio de soporte para dudas relacionadas con el temario. Quedan excluidas cuestiones técnicas particulares. El uso debe ser razonable; si se detecta un volumen de consultas desproporcionado o abusivo, la empresa podrá suspender o limitar el soporte.
Trabajo fin de curso:
- Debe presentarse tras haber visualizado y asimilado todas las lecciones.
- No se admiten trabajos (videos, audios o análisis) excesivamente breves ni copiados.
- Debe estar relacionado con el contenido del curso y emplear las técnicas pianísticas aprendidas.
- Para realizar la validación online, el docente debe aprobar el trabajo fin de curso.
15. Modificación de las condiciones de venta
Estas condiciones podrán modificarse en cualquier momento, según la evolución de esta web y de los contenidos ofrecidos.
16. Incidencias técnicas y material didáctico
En caso de incidencias técnicas que impidan el acceso a los contenidos (caída de servidores, etc.), trabajaremos para restablecer el servicio lo antes posible. Los videos en streaming se ajustan a la velocidad de conexión del usuario. Las lecciones en video solo se reproducen en streaming desde el aula virtual y no pueden descargarse.
17. Acceso al aula virtual
Tras el pago y la aceptación de estas condiciones y de la política de privacidad, el alumno/a accede al contenido a través de un usuario (email) y contraseña elegida. Las cuentas son individuales e intransferibles. No está permitido compartir usuario ni usar cuentas de terceros. Si se detecta un uso ilegítimo, podremos suspender o cancelar la cuenta sin derecho a reembolso.
18. Descargo de responsabilidad
Todo el contenido de esta web (información, partituras, técnicas de piano, etc.) está pensado para ayudar a aprender a tocar el instrumento y mejorar la técnica musical. Sin embargo, no garantizamos resultados concretos ni asumimos responsabilidad por la aplicación de las técnicas o por la falta de pericia del alumno/a. La práctica continua de un instrumento requiere atención a la postura; si experimentas dolor físico o molestias recurrentes en manos o brazos, consulta con un profesional médico o especialista.
19. Mantenimiento de la web
La web requiere actualizaciones de seguridad y mantenimiento periódico. Si fuera previsible que este mantenimiento afecte al usuario, se realizará en la franja de menor tráfico (00:00 h a 05:00 h UTC+2).
20. Uso de algoritmos de “deep learning”
Utilizamos tecnologías basadas en deep learning para mejorar las imágenes, audios y videos mostrados. Estos contenidos tienen un carácter meramente ilustrativo y no constituyen una representación exacta de los resultados que puedan obtenerse.
21. Aceptación de las condiciones de venta
La contratación de cualquier servicio o formación ofrecida en esta web implica el conocimiento y aceptación de estas condiciones, así como de nuestro Aviso Legal, Política de Privacidad y Política de Cookies.
Política de Privacidad y Protección de Datos
1. Información sobre el responsable
El responsable del tratamiento de los datos recabados a través de este sitio web es ESCUELA DE COCINA OÜ, número de registro 14985057 y VAT ID EE102284685, con domicilio en Manufaktuuri tn 18-139, 10323, Tallinn (Estonia). Contacto: info@mishagurevich.com.
2. Finalidad del tratamiento de los datos personales
Trataremos tus datos personales con las siguientes finalidades:
- Mantener la relación contractual, así como la gestión, administración y prestación del servicio adquirido.
- Envío de información solicitada a través de los formularios.
- Remitir boletines (newsletters) y comunicaciones comerciales del sector de la educación musical y el piano.
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados (hasta 10 años para obligaciones fiscales, y hasta la retirada del consentimiento para marketing).
3. Legitimación
El tratamiento de tus datos se realiza en base a la solicitud de información o contratación de servicios, y mediante tu consentimiento informado y libre al aceptar explícitamente nuestra política de privacidad.
4. Destinatarios
El principal destinatario de los datos es nuestra empresa. Podremos utilizar proveedores de servicios europeos o internacionales que ofrecen garantías adecuadas (como Cláusulas Contractuales Estándar). Asimismo, podremos utilizar tus datos de contacto para crear audiencias personalizadas en plataformas de terceros (como Meta) con fines de marketing, siempre que hayas otorgado tu consentimiento.
5. Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como a solicitar la portabilidad de los mismos. Puedes ejercer estos derechos escribiendo a info@mishagurevich.com.
6. ¿Cómo hemos obtenido tus datos?
Los datos proceden de la propia web, correo electrónico o mensajería. Las categorías son: datos identificativos, de contacto, información comercial y datos económicos. No tratamos datos especialmente protegidos.
7. Menores de edad
Si eres mayor de 18 años, puedes registrarte. Si eres menor, es condición obligatoria contar con el consentimiento de tus padres o tutores para que podamos tratar tus datos personales.
8. Categoría y veracidad de los datos
Los datos recabados son datos identificativos. Eres el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos que nos remitas.
Aviso Legal y Condiciones de Uso
1. Titularidad de la web
Denominación social: ESCUELA DE COCINA OÜ. VAT ID: EE102284685. Dirección: Manufaktuuri tn 18-139, 10323, Tallinn, Estonia. Email: info@mishagurevich.com. El contenido de esta web no sustituye la apropiada asistencia médica, legal, financiera o psicológica.
2. Objeto
Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de USUARIO, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas.
3. Propiedad intelectual
Todas las publicaciones (artículos, partituras, videos) están sujetas a derechos de autor, de los cuales somos los únicos titulares. No se podrá reproducir, reinterpretar, difundir o vender el contenido sin consentimiento escrito.
4. Normas de uso
Esta web tiene como temática la difusión y comercialización de cursos de piano. Los usuarios deberán hacer un uso adecuado, no empleando la plataforma para actividades ilícitas, difundir contenido ofensivo o hacer spam promocional.
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En nuestra web se cumple rigurosamente con el REGLAMENTO (UE) 2016/679 (GDPR).
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7. Política de cookies
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8. Legislación aplicable
Los Términos se rigen por la ley de Estonia, siendo competentes los tribunales de Estonia (Tribunal del Condado de Harju).
9. Modificación del aviso legal
Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento atendiendo a la evolución de la web.